Panel de Adeudos

El módulo de Adeudos permite visualizar a todos los clientes que presentan pagos atrasados. Aquí se muestran los meses de retraso, el inicio de la deuda y el total acumulado según su paquete o servicio. El sistema calcula todo automáticamente, facilitando la gestión de clientes morosos.

Panel adeudos

1. ¿Cómo calcula iWISP los adeudos?

El sistema analiza la última información de pagos del cliente y compara la fecha del Próximo Pago con la fecha actual. Si dicha fecha ya pasó, se considera que existe un adeudo.

Cálculo automático: iWISP calcula los días de atraso y los convierte en meses usando la fórmula: 
meses = CEIL( DATEDIFF(Hoy, ProximoPago) / 30 )

Esto asegura que los adeudos sean precisos y acordes a la realidad, sin necesidad de intervención manual.

Fases del cálculo explicadas

  1. Revisar último pago: se obtiene el último registro del cliente.
  2. Revisar próximo pago: si es menor a la fecha actual, existe atraso.
  3. Calcular días de atraso: diferencia entre el día actual y la fecha vencida.
  4. Convertir a meses: se divide entre 30 y se redondea hacia arriba.
  5. Multiplicar por el precio: meses * costo de paquete + servicios extra.

2. Línea del tiempo del adeudo

Para entender mejor cómo se interpretan las fechas, observe el siguiente ejemplo:

10/08/2025 – Fecha límite del pago
El cliente debía realizar su pago en esta fecha.
A partir de aquí comienza a contarse el retraso.
11/08/2025 – Inicio del retraso
Desde el día siguiente, cada día que pasa incrementa el adeudo.
El sistema usa la fórmula: Días / 30 para convertirlo en meses.
04/12/2025 – Fecha actual del sistema
El sistema detecta que han pasado aproximadamente 117 días de retraso.
Cálculo automático
117 / 30 = 3.9 meses → CEIL = 4 meses
El cliente debe **4 meses** según su paquete.
Ejemplo:
• Próximo pago: 10/08/2025
• Fecha actual: 04/12/2025
• Días de atraso: ≈117 días
• Meses calculados: CEIL(117 / 30) = 4 meses

3. Descripción de los campos mostrados

Campo Descripción
Número Cliente Identificador único del cliente.
Nombre Nombre del cliente con adeudo.
Estado Muestra si está Activo, Cancelado o Suspendido.
Inicio Deuda Fecha donde comenzó el retraso del cliente.
Meses Cantidad de meses calculados de atraso. Formato: X 3 (significa “3 meses”).
Cantidad Total de dinero adeudado según los meses y el costo del servicio.

4. Ejemplos de cálculo de adeudos

Próximo pago Fecha actual Días de atraso Meses calculados Total (paquete $300)
10/11/2025 10/12/2025 30 1 $300
05/10/2025 10/12/2025 66 3 $900
15/08/2025 04/12/2025 117 4 $1200
25/09/2025 04/12/2025 70 3 $750

5. Ejemplo de Reporte de Adeudos (PDF)

El sistema permite exportar un documento PDF con todos los clientes que presentan adeudos. Este reporte incluye totales, conteo de clientes activos y cancelados, y desglose completo.

6. Notas importantes

1. Si un cliente nunca ha realizado un pago, no se mostrará aquí.
El sistema necesita al menos un registro de pago para calcular adeudos.
2. Los cambios en paquetes afectan el cálculo futuro.
Si un cliente cambia de paquete, el adeudo se calculará con el precio del nuevo paquete a partir del siguiente período.
3. Los clientes cancelados o suspendidos también pueden tener adeudos.
Esto es útil para llevar control de pagos pendientes aun cuando ya no tienen servicio activo.
4. El botón Exportar permite obtener un PDF con todos los clientes listados, ideal para reportes administrativos o auditorías internas.