Panel de Control (Dashboard)

El Panel de Inicio es el centro de mando de su negocio WISP. Ofrece una vista panorámica en tiempo real del estado de sus clientes, las finanzas del día y las alertas del sistema.

Información en Tiempo Real: Este panel se actualiza automáticamente cada vez que se registra un pago o se realiza un cambio en el estado de un cliente.

1. Indicadores Principales (KPIs)

En la parte superior encontrará tres tarjetas con métricas vitales:

NUMERO DE CLIENTES

Total de contratos registrados en la base de datos.

CLIENTES INACTIVOS

Clientes cancelados o dados de baja temporalmente.

REPORTES

Tickets de soporte técnico abiertos o alertas del sistema.

2. Diferencias: Administrador vs. Cajero

Aunque el panel visualmente es similar, las funciones habilitadas cambian drásticamente según quién ha iniciado sesión.

Vista ADMINISTRADOR

Acceso Total: Puede ver todas las secciones del menú lateral (Ajustes, Reportes, Zonas).
Control de Cortes: El botón SUSPENDER está habilitado y funcional.
Gestión: Puede dar de baja clientes o editar información crítica desde esta pantalla.

Vista CAJERO

Acceso Limitado: El menú lateral oculta opciones sensibles como "Ajustes" o "Eliminar".
Botón Bloqueado: Aunque vea el botón SUSPENDER, al presionarlo el sistema le indicará que no tiene permisos.
Enfoque: Su función principal aquí es verificar que los pagos cobrados aparezcan en la tabla de "Últimos Pagos".

3. Gestión de Adeudos y Cortes Manuales

Tabla: CLIENTES CON ADEUDOS

Muestra una lista prioritaria de clientes que han excedido su fecha límite de pago.

Dato	Significado
Debió Pagar	La fecha límite original que el cliente incumplió.
Meses	Cantidad de meses acumulados de deuda (ej. X4 significa 4 meses sin pagar).
Total	Deuda monetaria total acumulada.

Botón SUSPENDER

Ubicado sobre la tabla de adeudos.

Solo Administradores:
Al hacer clic, el sistema ejecuta un barrido manual inmediato: envía la orden de corte al MikroTik para todos los clientes listados en esta tabla.

4. Monitor de Ingresos (Últimos Pagos)

La tabla a la derecha, "ULTIMOS PAGOS", es la herramienta principal de auditoría diaria.

Registro en Vivo: Cada vez que se cobra en el Módulo de Caja, el registro aparece aquí instantáneamente.
Seguridad para el Cajero: Permite al empleado confirmar que el pago que acaba de procesar se guardó correctamente en el sistema.
Método: Indica si el dinero entró en Efectivo, Transferencia, etc.

Tip: Si un pago no aparece en esta lista inmediatamente después de cobrarlo, verifique su conexión a la base de datos o reporte el incidente a soporte.

5. Clientes Inactivos

En la parte inferior izquierda se listan los clientes cuyo contrato ha sido cancelado o pausado indefinidamente.

Esta lista sirve para tener una referencia rápida de equipos (antenas/routers) que quizás deban ser recuperados de domicilios inactivos.

6. Atajos de Teclado (Accesos Rápidos)

iWISP incorpora atajos de teclado diseñados para agilizar el trabajo diario, especialmente en entornos donde se requiere rapidez como caja, atención a clientes y administración.

Recomendación: Memorizar estos atajos mejora significativamente la productividad y reduce el uso del mouse en operaciones repetitivas.

Atajo	Función
Ctrl + Shift + C	Abre directamente el módulo de Clientes. Ideal para saltar rápidamente a la gestión de clientes sin navegar por el menú lateral.
Ctrl + Enter	Activa el Modo Cajero. Optimiza la interfaz para cobros rápidos y registro inmediato de pagos.
Ctrl + R	Abre el módulo de Reportes. Permite consultar reportes financieros, clientes y actividad del sistema.
Ctrl + Shift + X	Cierra la sesión actual. Recomendado al finalizar turno o cambiar de usuario por seguridad.
Ctrl + M	Oculta o muestra el panel lateral. Permite maximizar el área de trabajo, especialmente útil en pantallas pequeñas.

Nota: Algunos atajos pueden variar su comportamiento según el rol del usuario (Administrador o Cajero) y los permisos asignados.

Tip Pro: En modo cajero, el uso de atajos reduce errores y acelera el flujo de atención al cliente.